Política de Envio

Temos 3 a 5 dias úteis para processamento antes de os nossos produtos serem enviados. A nossa equipa faz o possível para enviar as suas compras no prazo de 24 horas ou no dia seguinte. Se a compra cair num sábado após as 11h, provavelmente enviaremos o produto na segunda-feira.

A nossa equipa não controla o prazo de entrega. 

Os nossos produtos são geralmente enviados em 24-48 horas. Os nossos produtos demoram de 5 a 10 dias úteis para entrega.

Política de Devolução

Se ainda precisar de devolver um produto, compreendemos que aqui estão os detalhes:

Pode devolver os cenários no prazo de 7 dias a partir da data da compra.

É responsável pelas taxas de envio de devolução.

Uma taxa de processamento de 3 euros será deduzida do pedido

Preencha o formulário de seguimento abaixo para uma devolução garantida. Precisamos do número de seguimento para processar a devolução.

Os produtos devem estar em condições novas e sem uso.

Os produtos com logotipo personalizado não podem ser devolvidos.

Receberá um reembolso total do produto, sem incluir os portes. Os reembolsos serão aplicados ao cartão ou à conta PayPal que utilizou para efetuar a compra original. Os reembolsos serão emitidos no prazo de 10 dias úteis após a receção do produto.

Quaisquer problemas de envio — por exemplo, artigos em falta ou incorretos — devem ser comunicados no prazo de 72 horas após a receção do pacote. Caso tenha alguma dúvida, envie um e-mail para geral@diversitystore.pt.